Bentrovati nella sezione relativa alle domande e risposte più comuni sui nostri servizi .

• Come faccio a sapere se la spedizione è stata consegnata?
  Accedete alla sezione Ricerca Spedizione per ottenere le informazioni aggiornate sullo status della spedizione.
  
  
• Quali metodi di pagamento sono accettati?
  Il metodo di pagamento dipende dalle vostre esigenze di spedizione.
  
  
• Devo sporgere reclamo per una spedizione persa o danneggiata. Chi devo contattare?
  Nel caso di spedizione persa (anche parzialmente) o danneggiata, Vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti fornendo il maggior numero di indicazioni relativi alla spedizione. Sarà nostra cura effettuare le ricerche del caso al fine di garantire la consegna finale della spedizione.
  
  
• A breve dovrò comprare prodotti all'estero. Dovrò pagare dazi o oneri doganali sulla merce che acquisto?
  Vi consigliamo di verificare questa possibilità direttamente con la società a cui acquistate la merce. Dipende infatti dal tipo di merce che state acquistando, il valore della merce, cosa viene indicato nella documentazione di export redatta dal mittente e dalla nazione di esportazione.
  
  
• Non conosco il numero di lettera di vettura, è possibile ricercare la mia spedizione?
  Il numero di lettera di vettura è necessario per rintracciare la vostra spedizione in qualunque momento. In assenza del numero di spedizione, potete contattare il Servizio Clienti.